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Quando você começa a procurar algum tipo de serviço de hospedagem de sites para sua aplicação Web feita em PHP, ASP.NET ou outras linguagens, você com certeza se depara com centenas de soluções, pagas ou gratuitas.

Os serviços de hospedagem de sites pagos sempre são apresentados sob diferentes configurações e preços, variando na qualidade que as empresas oferecem aos seus consumidores.

É comum ver muitas pessoas, principalmente as que nunca hospedaram um site, adquirirem um serviço gratuito, e isso pode ser influenciado por vários fatores. Primeiramente, estes usuários podem não ter disponibilidade financeira para arcar com os custos de uma hospedagem de sites de alta qualidade. Por outro lado, eles também podem não estar querendo investir uma grande quantidade de dinheiro inicialmente em seus projetos na Web.

Se o seu site é muito simples e contém apenas algumas páginas, talvez o serviço mais simples e barato de hospedagem de sites será o bastante. Porém, se você é dono de um comércio eletrônico ou um site extremamente importante, então você precisa assegurar que você contratou a melhor solução em hospedagem de sites, afinal uma escolha errada pode ser um disastre para seu site ou sua empresa na Web.

As empresas de hospedagem de sites que oferecem serviços a custos extremamente baixos aparentam ser boas. Porém, ao contratá-las, após alguns dias, você irá se deparar com uma série de problemas relacionados ao serviço que você contratou, como uma equipe de suporte inoperante, servidores de baixa qualidade e mal configurados ou falta de segurança para armazenagem de suas aplicações.

A dica geral para que você evite a contratação de serviços de baixa qualidade é buscar todas as referências possíveis sobre a empresa em questão, incluindo clientes, parceiros e entidade, bem como a leitura de todos os contratos de adesão, afinal ao contratar um serviço de hospedagem de sites você adquire uma experiência para seu site ou aplicação Web, podendo ela ser excelente ou um completo disastre.

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Um número significativo de vendas realizadas pela Internet são abandonadas após o processo de compra ter sido iniciado. Estima-se que o valor de desistência das compras esteja entre 55% e 75%. Ou seja, mais da metade das pessoas que começam uma compra on-line não finalizam o processo.

Muitos consumidores adicionam produtos aos seus carrinhos apenas para simular a compra, comparar preços ou calcular os custos do frete. As compras também podem ser abandonadas de forma involuntária, por falhas de programação do site.

Para evitar esta série de problemas e maximizar o máximo possível o ROI do seu e-commerce é necessário contratar bons profissionais para desenvolver o seu site, bem como escolher uma empresa de hospedagem de sites que ofereça a melhor estrutura para o seu negócio.

Os maiores motivos da desistência de compras em um comércio eletrônicos

Uma série de fatores podem influenciar na desistência das compras on-line, podendo-se destacar:

1.    Alto preço de frete;
2.    Comparação de preços com outras lojas;
3.    Mudança de ideia no meio da transação;
4.    Resolveu comprar depois;
5.    O custo total da compra ultrapassou o esperado;
6.    O processo de compra é muito burocrático e longo;
7.    Processo de compra requer muitas informações pessoais;
8.    A loja requer um registro antes da compra;
9.    O site saiu do ar ou apresentou problemas técnicos;
10.  O processo de compra estava confuso.

Algumas dicas para aumentar as vendas no seu site.

1. Um processo muito burocrático de compra não é bem aceito pelos consumidores, porém pesquisas americanas mostraram que se o cliente estiver satisfeito, ele encontra tempo para preencher um processo de “check out” de até seis etapas. Apesar disso sempre pense em otimizar o processo de compra e  não espere que apenas essa modificação melhore as suas vendas.

2. Não importa quantos passos os clientes tenham que dar para fechar a compra, o importante é que eles saibam onde estão no processo. Deixe claro o número de passos e em que parte ou etapa da tarefa ele está. Dê ao cliente uma oportunidade de rever o que fez nas etapas anteriores e uma forma de retornar à etapa atual sem perder o que foi digitado. Nunca  peça estes mesmos dados de novo.

3. Quando um item é colocado no carrinho de compras, alguma dúvida pode surgir e incluir um link para a página do produto é interessante. Os clientes poderão facilmente se certificar de que o item certo foi selecionado. Deve ser fácil clicar para rever a descrição do produto; evite que o cliente use o botão “voltar” do navegador.

4. Se puder ofereça frete grátis ao cliente. Caso contrário, forneça um custo estimado para o cliente no momento que ele coloca o primeiro item no carrinho. O custo total da compra é uma das questões críticas no fechamento. Além disso, se o endereço de remessa for igual ao de cobrança, inclua uma caixa de seleção.

5. Os compradores não devem ter que esperar até o fim da compra para saber que um produto está fora de estoque. Outro fator importante é fornecer uma data estimada de entrega. Todos os clientes querem ter o produto na mesma hora, para evitar a ansiedade é bom que o seu website forneça claramente a data que o cliente irá receber os seus produtos.

6. Durante todo o processo o cliente deve ter acesso ao telefone do website, um chat com atendentes preparados para o e-commerce, o email de suporte, um ombudsman (profissional responsável por receber críticas e sugestões) e também seu endereço fixo. Estas informações mostram que a empresa é real e está pronta para dar suporte  à compra e após a compra. Tenha bem escrito e explicado a política de devolução de mercadorias e a garantia do produto. Após a compra, mantenha o cliente informado sobre a entrega e agradeça pela preferência. Estas atitudes ajudam na fidelização do cliente e aumentam a tolerância dele a erros que poderão acontecer em futuras negociações.

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Fonte: iMasters.

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Contratar uma empresa de hospedagem para seu site, blog ou sistema é uma decisão bastante importante, afinal você precisa da melhor qualidade disponível para não ter complicações futuras.

Confira abaixo cinco dicas importantes na hora de fazer esta escolha e veja porque a ArgoHost é a melhor solução em hospedagem de sites, revenda de hospedagem, vps, servidores dedicados e e-mail marketing:

Localização

Ao contratar uma empresa de hospedagem, verifique se seus servidores são localizados no Brasil. Isso significa que seu site terá uma latência menor, resultando no carregamento mais rápido de suas páginas. É o caso da ArgoHost, que oferece a seus clientes servidores brasileiros de alto desempenho.

Atendimento

Todos os departamentos da ArgoHost são devidamente qualificados, sempre buscando oferecer a seus clientes a resposta a qualquer dúvida ou problema que surja. Além disso, dispomos de vários meios de contato:

» Chat On-line

» Helpdesk (Sistema de controle de tickets via e-mail)

» Telefone

» Wiki

» Twitter

Referências

O histórico de satisfação dos clientes da ArgoHost é mais um atestado da qualidade de nossos serviços. Faça uma busca rápida no Twitter ou no Google e verifique todas as nossas qualificações positivas!

Tempo de mercado

A ArgoHost não apareceu agora. Há quase sete anos, a empresa está atuando no mercado, sempre oferecendo a melhor qualidade nos serviços de hospedagem de sites, revenda de hospedagem, vps, servidores dedicados e e-mail marketing.

Teste grátis

Como mais uma forma de atestar a qualidade de seus serviços, a ArgoHost oferece a seus clientes 15 dias grátis de teste em hospedagem de sites e revenda de hospedagem. Para teste em outros produtos, entre em contato com nossos Argonautas!

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