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Tag: e-commerce
Pesquisa revela a visão das empresas com relação ao comércio eletrônico
by Cláudio Neto on set.25, 2009, under Comércio Eletrônico
A empresa de consultoria Deloitte divulgou nesta semana a pesquisa “Comércio Online – As relações das empresas com seus públicos na internet”, que abordou o tema entre entidades de diversos segmentos e portes econômicos.
O levantamento contou com a participação de 109 empresas que responderam à pesquisa entre 20 de agosto e 8 de setembro.
Pesquisa virtual, compra real
Além disso, mais de 40% da empresas respondentes acreditam que o seu público utiliza a Internet para visualizar melhor as características e tomar conhecimento dos produtos e/ou serviços.
No entanto, percebem que as pessoas e as empresas, apesar de utilizarem a Internet para consulta, na maioria das vezes ainda acabam por efetuar ou finalizar suas compras em instalações físicas.
Outro ponto de destaque é que apenas 2% dos participantes apontaram que o consumidor compra o produto e/ou serviço por impulso, sem uma avaliação criteriosa.
O comércio on-line é responsável por 6% do faturamento total obtido pelas entidades da amostra.
Para divulgar
O celular , em particular, foi apontado por 22% dos respondentes, o que revela a utilização de modelos com maior conectividade, interatividade e mobilidade perante seus consumidores ou clientes.
Cliente-empresa
A pesquisa aponta que 80% das empresas se preocupam, principalmente, com a valorização da marca em suas ações de comunicação na Internet. No entanto, apenas um terço dos respondentes indica realizar um monitoramento de riscos associados à imagem da empresa.
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Fonte: Baguete.
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Pesquisa indica que brasileiros estão mais habituados ao comércio eletrônico
by Cláudio Neto on set.17, 2009, under Comércio Eletrônico
O mercado de e-commerce cresceu e trouxe com ele novos hábitos de consumo. Pelo menos é isso que uma pesquisa da eBit nos mostra quando diz que as compras pela internet tornaram-se hábitos dos brasileiros.
Segundo a pesquisa em parceria com o Movimento Internet Segura (MIS), o índice de aprovação dos consumidores em relação às lojas virtuais foi de 87,29% no mês de agosto.
A pesquisa tratou de diferentes temas relacionados ao e-commerce e que influenciam diretamente para que os clientes adquiram, aos poucos, o hábito e a segurança necessária para efetuar compras em lojas virtuais.
Entre os fatores abordados estão:
- Facilidade de Compra
- Informação
- Navegação
- Entrega no prazo
- Qualidade de produtos
- Atendimento
- Políticas de privacidade
- Manuseio e envio dos itens comercializados.
A previsão da eBit é que em 2012 o faturamento do mercado de e-commerce seja de aproximadamente R$ 25 bilhões.
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Fonte: CooperBlog.
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Uma ideia simples para maximizar as vendas do seu site
by Cláudio Neto on set.13, 2009, under Comércio Eletrônico, Dicas & Tutoriais
Sua empresa lançou um site voltado para comércio eletrônico e não está recebendo o retorno financeiro esperado? Uma das causas do problema pode estar na funcionalidade do seu site.
Na Europa, por exemplo, uma recente pesquisa feita pela Art Technology Group (ATG) revelou que um terço dos internautas do “Velho Mundo” estão insatisfeitos com o atual suporte às compras on-line que os sites disponibilizam atualmente.
De acordo com os entrevistados, as suas maiores preocupações são com relação à falta de suporte ao cliente, dificuldade de pagamento e senhas.
O estudo concluiu que este descontentamento está diretamente ligado aos baixos gastos feitos pelas empresas no setor. Sendo assim, um maior cuidado com o consumidor elevaria o faturamento.
Baseado nestas informações, pode-se traçar uma estratégia simples mas que, quando bem implementada, resulta em grandes benefícios: pense nas necessidades do cliente e implemente no seu site ferramentas que possam supri-las.
Ou seja, coloque-se no lugar da pessoa para quem você está vendendo. O ideal é agregar várias opiniões, afinal existem diversos padrões de consumidores. Dessa forma, faça uma consulta com seus atuais clientes sobre o que eles acham que deveria, ou não, existir no site.
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Fonte: Info.
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Rio de Janeiro sedia o Joomla Day Brasil 2009
by Cláudio Neto on set.09, 2009, under CMS, Software Livre
No próximo sábado, 12, a “Cidade Maravilhosa” sedia a edição de 2009 do Joomla Day Brasil, que acontecerá no auditório da Escola de Comando e Estado-Maior do Exército (ECEME).
Durante todo o dia, desenvolvedores, empresas e colaboradores do Joomla debaterão temas como “O Joomla! nas empresas”, “Joomla! como E-commerce” e “Maximizando a Performance do Joomla!”.
Se você se interessou, ainda dá tempo de participar. O evento ainda possui algumas vagas em aberto, e a inscrição custa R$ 63. Para mais informações, visite o site oficial do evento.
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Gerente da ArgoHost ministra palestra sobre comércio eletrônico na UVA
by Cláudio Neto on ago.28, 2009, under Comércio Eletrônico
Na última quinta-feira, 27, a Universidade Vale do Acaraú (UVA) foi palco de uma palestra ministrada pelo gerente administrativo da ArgoHost, Cláudio Freire Júnior. Em pauta, o comércio eletrônico.
Durante cerca de uma hora, vários aspectos desta prática foram debatidas entre os alunos presentes, onde pode-se destacar os seguintes pontos:
- Atuais números da Internet brasileira
- Definição de comércio eletrônico
- Histórico do comércio eletrônico no Brasil
- Perfil do consumidor virtual
- Investimento das empresas em mídias sociais
Além disso, uma reportagem que fala sobre o comércio eletrônico também foi assistida pelos alunos. Confira-a abaixo:
Se sua empresa ainda não possui site e você deseja inseri-la no mercado de comércio eletrônico, a ArgoHost oferece a nossos clientes o OS Commerce, um produto que permite a montagem de lojas on-line, para as quais podem ser escolhidos centenas de módulos. Entre eles estão funções para controle de pagamentos, gerenciamento de crédito e temas para o site.
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