by Carlos Parente on mar.15, 2010, under Mídias Sociais
Estudos realizados pela empresa Deloitte com mais de 400 companhias apontam que elas estão buscando participar das comunidades virtuais, principalmente para realizar propaganda espontânea e fidelizar os seus clientes.
Quando o assunto se trata de obstáculos, as empresas acham que fazer com que as pessoas participem e atrair membros para as suas comunidades, estão entre as maiores barreiras encontradas atualmente para conseguir sucesso na mídias sociais
Principais objetivos corporativos do uso de redes sociais.
01. Gerar propaganda boca-a-boca – 38%
02. Aumentar a lealdade dos consumidores – 34%
03. Aumentar a presença do produto/marca – 30%
04. Trazer ideias externas para a empresa – 29%
05. Melhorar a qualidade do atendimento ao cliente – 23%
06. Aumentar as vendas – 22%
07. Melhorar a eficácia das relações públicas – 20%
08. Melhorar a relação com parceiros – 19%
09. Inovar os modelos de negócio – 17%
10. Reduzir gastos com suporte ao cliente – 16%
11. Reduzir gastos com aquisição de clientes – 15%
Os maiores obstáculos para o sucesso nas redes sociais.
01. Conseguir pessoas que participem – 30%
02. Atrair membros para a comunidade – 24%
03. Fazer com que as pessoas voltem – 21%
04. Encontrar tempo para gerenciar a comunidade – 19%
05. Encontrar pessoas para popularizar seu perfil – 14%
06. Conseguir verba para mais funções – 13%
07. Falta de experiência no gerenciamento de comunidades – 12%
08. Conseguir verba para facilitadores – 10%
Fonte: Information Week.
by Cláudio Neto on set.26, 2009, under Dicas & Tutoriais, Mídias Sociais
Marketing digital é moda ou um diferencial para sua empresa? A questão foi levantada neste post do blog do consultor Bosco Couto. Para ele, o que vem acontecendo “é mais uma euforia em torno das redes sociais do que propriamente marketing”.
“Escrever no Twitter ou ter uma página corporativa no Facebook não significa que a empresa tenha uma estratégia de marketing digital, significa apenas que ela usa algumas redes para falar na Internet”, afirma Bosco.
Estar presente nas redes sociais realmente não significa nada. Porém, o equívoco é falar que a utilização destas ferramentas não é marketing, afinal a sua empresa está “mostrando a cara” para todos os usuários, interagindo com eles e recebendo inúmeras mensagens relativas a seus produtos e serviços, desde dúvidas e reclamações a elogios.
O diferencial para sua empresa é saber implementar da melhor forma possível estas ações de comunicação. Deve-se ter consciência de que, uma vez inserido nestas redes, é necessário estar preparado para tudo, pois a qualquer momento uma crise envolvendo sua empresa pode acontecer e você deve estar lá para dar um feedback para os usuários, mostrar que você se importa com eles, respondendo a seus questionamentos e dúvidas.
by Cláudio Neto on set.18, 2009, under Dicas & Tutoriais, Mídias Sociais, Twitter
Se você tem uma conta do Twitter, recente ou não, com certeza já deve ter notado que inúmeras mensagens aparecem com o famoso símbolo de jogo da velha (#) antes. Tratam-se das hashtags.
Mais do que uma maneira de expressar a sua “tuitada”, utilizar uma hashtag tem um objetivo bastante interessante: agregar o maior número de conteúdos relativos a uma ou mais palavras.
Por exemplo, se você visualizar alguma mensagem contendo hashtag #ArgoBLOG, basta você clicar nela e você será redirecionado para uma página que mostra todos os posts a colocaram.
Para facilitar o entendimento do porquê utilizar uma hashtag, basta ver uma que aparece, neste momento, como destaque no Twitter: #iranelection, remetendo às eleições iranianas. Ou seja, quando um usuário posta um conteúdo que tem conexão com este fato, ele utiliza a hashtag. Fácil, não?
Aqui pelo Brasil, algumas das hashtags mais populares são #prontofalei, #fail, #medo e #desabafo, e algumas aparecem com destaque em ocasiões especiais, como #forasarney e #zemayerfacts.
by Cláudio Neto on set.09, 2009, under Mídias Sociais
Uma recente pesquisa reforça o conteúdo postado anteriormente no ArgoBLOG a respeito do lucro obtido por empresas que atuam com marketing em mídias sociais.
De acordo com o relatório feito pela Wetpaint e Altimeter Group, as empresas que mais ativamente usam as mídias sociais para estabelecer um canal diferenciado de comunicação com o mercado obtiveram um aumento de 18% nas suas vendas, conforme pode ser visto no gráfico ao lado, nos últimos 12 meses.
Enquanto isso, aquelas que foram menos ativas neste segmento tiveram redução de 6% nas receitas.
A pesquisa está disponível (em inglês) para download, basta clicar aqui.
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Fonte: Gestor de Marketing.
by Cláudio Neto on set.08, 2009, under Dicas & Tutoriais, Mídias Sociais
A adesão de empresas e organizações às mídias sociais vem se intensificando cada vez mais, sendo reflexo do também aumento de internautas nestas redes, como mostra um estudo da empresa de comunicação Universal McCann.
De acordo com a pesquisa, 63% dos usuários considerados como “internautas ativos” têm perfil em alguma rede social, o que representa cerca de 395 milhões de pessoas, número esse que cresce exponencialmente.
Como já foi visto anteriormente no ArgoBLOG, saber tirar proveito destes novos nichos de mercado é importante. Mas tão vital quanto isso é saber utilizar estas ferramentas de modo correto, ou você corre o risco de obter resultados opostos ao esperado.
Portanto, não adianta entrar nestes novos ambientes querendo fazer de tudo um pouco. A questão não é você ser um perfil “multitarefa”, mas sim o que se pode chamar de “multiplataforma”, estando presente em diversas mídias e aproveitando o melhor possível delas.
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Fonte: Bytnet.
by Cláudio Neto on set.02, 2009, under Dicas & Tutoriais, Mídias Sociais
O texto abaixo é a reprodução de um conteúdo postado originalmente no Blog do Marcelão, falando a respeito da adoção de redes sociais por dos funcionários de empresas.
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Muitas empresas têm receio de utilizar redes sociais dentro das empresas alegando que haverá queda na produtividade de seus funcionários. Isso prova, como sempre, que as pessoas preocupam-se mais em identificar os problemas do que em enxergar as oportunidades presentes em certas decisões. Esse tipo de pensamento focado apenas no problema faz com que as empresas substimem a capacidade criativa, de mobilização e criatividade coletiva das pessoas dentro das empresas.
A realidade das empresas mudou. A competição é muito maior do que no século passado e isso faz com que a inovação seja a principalmente competência a ser desenvolvida pelas empresas. Inovação que deve vir de todos os lugares da empresa. A emprresa deve buscar conhecimento onde quer que ele esteja, seja dentro ou fora da empresa. Alguns dizem que ela deve ser “chuveiro” (de cima para baixo), outros dizem que deve ser “bidê” (de baixo para cima), mas o importante é que ela seja do tipo “hidromassagem” (de todos os lados).
by Cláudio Neto on ago.29, 2009, under Dicas & Tutoriais, Hospedagem de Sites, Mídias Sociais
O investimento em blogs por parte de empresas vem crescendo a cada dia, expandindo suas marcas e gerando ótimos lucros. É o que revela o estudo Blog Dollars, feito pela empresa Chitika, em parceria com a Universidade do Texas.
De acordo com o documento, é cada vez maior o número de empresas que contratam redatores para postar notícias em seus blogs, e os que têm altos índices de audiência podem conseguir enormes benefícios financeiros.
A pesquisa revela que os 50 blogs mais visitados em todo o mundo, a exemplo do The Huffington Post e do TechCrunch, têm ganhos de mais de 500 milhões de dólares anuais. Diz ainda o levantamento que a publicidade on-line via Google AdSense é, no momento, a maior a fonte dos rendimentos dos blogs.
Para chegar a essas conclusões, os analistas da Chitika navegaram por mais de 12 mil blogs diferentes (seguindo o ranking do site Technorati), checando seus faturamentos, posição nos sistemas de buscas e número de acessos mensal.
Você que possui uma empresa e é cliente da ArgoHost tem acesso no seu painel de controle ao Fantastico, um instalador automático de inúmeros geradores de conteúdo, dentre os quais se destaca o Wordpress, uma plataforma completa de blog, facilitando sua vida. Basta escolher o layout do seu blog, desenvolver o conteúdo e colocar a “mão na massa”!
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Fonte: Reporter Net.
by Cláudio Neto on ago.29, 2009, under Dicas & Tutoriais, Mídias Sociais
Grandes especialistas em marketing, publicidade, comunicação, negócios e Internet estiveram reunidos entre os dias 26 e 27 de agosto na Digital Age 2.0, conferência realizada em São Paulo. Entre os palestrantes presentes, estava Michel Lent, gerente geral da Ogilvy Interactive, que falou sobre publicidade nas mídias digitais.
Para Lent, o modelo publicitário sempre se baseou na venda de espaços escassos. Porém, hoje vivemos uma era de multiplicação de conteúdos – a “infobesidade”, como definiu – em função da facilidade que as pessoas encontram para publicar e também consumir informações na Web. Isso complica o processo de decisao de agências e anunciantes e desvaloriza os espaços dos veículos on-line.
A solução passaria por investir em interação, envolvimento e relevância do conteúdo oferecido, reduzindo o foco nas métricas quantitativas. “O valor nao está na quantidade, seja de pessoas ou acessos, e sim no tempo (que as pessoas gastam no site) e na relevância”, disse Lent.
Ele acredita que para ocupar um espaço maior na mente dos consumidores é preciso conquistar uma fatia maior do seu tempo. Isso significa acompanhá-los em seus deslocamentos e principalmente oferecer informações, entretenimento e serviços úteis que façam com que as pessoas tenham interesse em acessar determinado site ou interagir com determinada marca.
Confira abaixo a apresentação de Michel Lent no Digital Age 2.0:
by Cláudio Neto on ago.29, 2009, under Mídias Sociais
A Suzuki Veículos dá uma mostra de como promover produtos e sua marca via Twitter. A partir do próximo mês, a montadora japonesa começará a vender seu novo automóvel no Brasil, o Hatchback SX4. O interessante é que toda a divulgação relativa ao lançamento será feita totalmente no microblog, com direito à premiação de um usuário com um modelo.
A promoção começa no fim do mês de setembro, através do perfil da Suzuki Veículos, e se dará da seguinte forma:
Se sua empresa deseja produzir uma campanha através do Twitter e não sabe como, esta também pode ser uma boa oportunidade de ter uma noção de como realizá-la.
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Fonte: ClicRBS.
by Cláudio Neto on ago.25, 2009, under Dicas & Tutoriais, Mídias Sociais
A popularidade das redes sociais tem incentivado o trabalho de criminosos virtuais que disseminam links maliciosos entre os seus usuários. Estes links direcionam para páginas falsas que tentam instalar programas hackers que, ao final, podem ocasionar no roubo de dados importantes, como senhas de cartões de crédito.
O alvo da vez desta prática é o Twitter. Usuários fakes (falsos) estão invadindo o microblog e espalhando Direct Messages (DM’s) entre seus seguidores, como visto na imagem acima. Você que é cliente da ArgoHost e está inserido no “mundo” do Twitter deve estar atento a isso, caso contrário pode ter, inclusive, dados administrativos relativos a seu site nas mãos de hackers. Portanto, ao receber um link que pareça suspeito, certifique-se com a pessoa que o enviou se esta realmente foi a sua intenção.
Outras dica para se prevenir da ação de hackers é ter seu antivírus sempre atualizado e com suas respectivas proteções ativas. Se você ainda não possui um antivírus instalado no seu computador, confira abaixo algumas alternativas gratuitas e que podem lhe fornecer segurança contra as pragas virtuais:
AVG Antivirus 8.5
Mais do que um antivírus, o AVG pode ser considerado como um pacote com todas as ferramentas necessárias para garantir a proteção e segurança de seu computador. Com um sistema “tudo em um”, o AVG ganha funcionalidades novas, exterminando todas as pragas de seu PC, bem como escaneando sites contra possíveis ameaças.
Avast! Home Edition
Bem conceituado e muito baixado na web, o Avast! Home Edition é um antivírus repleto de características que o tornam completo e equiparável aos antivírus pagos disponíveis no mercado. Se prevenir sempre foi o melhor remédio, este, sem dúvida, é uma opção recomendada para proteger seu PC. Gratuito para uso pessoal e não-comercial, o antivírus tem atualizações automáticas via Internet e é muito fácil de operar.
Avira AntiVir
Famoso por agregar bom funcionamento e gratuidade, o Avira AntiVir Personal Edition Classic tem conquistado muitos usuários com seus recursos. Depois de fazer sucesso com a versão paga, a qual conquistou 15 milhões de usuários, a Avira GmbH redesenhou o software para uso doméstico.
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